2007年4月26日木曜日

メールの返信と電話の確認

皆さん、メールの返信しています?

私は、メールがかなり来ていて、溜め込むとわからなくなるので、読んだらすぐに返信を入れるようにしています。
なので、もし、なんらかで届いていなかったり、間違って消したり、返信をしたつもりになっていても、相手から

「いつも、すぐ返信があるけど、届いています?」

って、確認が来てくれますので、助かっています。
でも、いつも返信をくれない人に関しては、何度も催促をするのもためらわれるし、

・出欠確認 → 欠席ととる
・内容確認 → 了承ととる

に、しています。
ところが、昨日、会社の代表アドレスなので、皆が見ていると言われていたアドレスに1ヶ月以上前から何度もメール送信していて、返信がなかったのと、その社長に携帯では確認を取っていたので安心をしていたら、実は、送ったメールは未開封になっていて社内確認が取られていませんでした。

返信をいただけないところは、電話でも確認依頼をする必要があるということを改めて認識しました。
でも、その底辺には、私自身がメールが来て、さらに電話をいただくと時間がもったいないな~という、自分の価値観に置き換えているからの反省でもありました。

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