私の妹のような存在の ＃虎井妹芳ちゃんとランチ o(^o^)o

 

私の妹のような存在の

＃虎井妹芳ちゃんとランチ　o(^o^)o

中国からお嫁に来て、すぐにご主人が亡くなられて

まだ、日本語がたどたどしい時からのご縁です

ご主人亡き後、トライ印刷を義父とがんばって守られ

シングルマザーとして、お子さんもしっかりと育てられてます。

料理もとっても上手で

「おねーちゃん、料理作ったよ！」

と、いつも、たくさんの手料理を作って持ってきてくれます　(*^^*)

妹（めい）ちゃん、

これからもよろしくね　（*^o^）／＼（^-^*）

＃女性管理職　＃女性活躍　＃ジェンダー　＃男女の疑問に答える質問箱　＃萩原 ＃研修セミナー　＃ジーアンドエス　#オンライン　＃コンサル　＃女性社員活性化　＃男女の特性活用　　＃ZOOM　　＃講演　＃石川　＃全国

多謝 ＜業務のご紹介＞ 【“男×女活用®経営革新”を提供する】 　こうすればうまくいく！  　”男女の本質の違いを活用した”女性管理職育成　コンサルティング 　ジェンダー（男女特性）を活かした、女性管理職育成・女性社員活性化・女性向けマーケティング指導 　男性社員向け女性社員活性化対応法 　女性管理職の宴席（接待）マナー指導 ＜ご案内＞ ■2020年版　“日本の専門コンサルタント100” 日本コンサルティング推進機構編(著)（2019.12）に、掲載されました。 https://amzn.to/35ilr4U 社内制度（体制・人材）項目（ｐ.222）に、具体的なコンサルティング内容や実績が紹介されています。 ■中小企業庁　ミラサポ　 巻頭特集　ニッポンをボトンリレー　ちいさな企業の輪！VOL15（2019..11）で、紹介されました。 https://www.mirasapo.jp/features/empathy/vol15/index.html ■雑誌　商業界の3月号（２０１９年2月1日発売）に寄稿文が掲載されました　 　タイトル　【女性だから成功する起業時代がやってきた！！】 ■経済産業省の【女性起業家支援コンテスト（通称　ジョキコン）】 ファイナリストに日本海側唯一で選ばれ、また、伴走賞と広域賞　2部門受賞！ http://joseikigyo.go.jp/jokicon/ ＜　関連情報　＞ ■中小企業基盤整備機構「中小企業・ベンチャー総合支援センター」北陸　経営支援アドバイザー　就任 　女性活躍推進、女性管理職育成、女性起業に関して、気軽に活用ください https://www.smrj.go.jp/regional_hq/hokuriku/sme/consulting/index.html 　https://www.smrj.go.jp/regional_hq/hokuriku/sme/adviser/index.html ******************************************** 株式会社　ジー　アンド　エス　 代表取締役社長　萩原 扶未子　(Fumiko Hagihara) E:mail　gands@g-and-s.co.jp URL 　http://www.g-and-s.co.jp 　Facebook　 　　http://www.facebook.com/fumiko.hagihara（全般） http://www.facebook.com/gands.hagihara（株式会社ジーアンドエス） http://www.facebook.com/jyoseikanrisyoku（女性管理職育成関連） http://www.facebook.com/kigyoujyosei（女性起業家育成関連） 女性起業家交流会 in HOKURIKU　　代表 920-0947　金沢市笠舞本町２丁目６−３－313 携帯　090-3154-0788 TEL　076-222-7234　FAX　076-222-7245 携帯メール　fumi-hagi-keitai-431@docomo.ne.jp （コンピュータからの受信不可設定になっています） ********************************************

№172 ＜質問＞ 女性管理職は私ひとりで、男性部下とのコミュニケーションで悩んでいます。

№172　＜質問＞ 女性管理職は私ひとりで、男性部下とのコミュニケーションで悩んでいます。

＜アドバイス＞

女性の部下とはうまくコミュニケーションを取れるのに、男性の部下とはコミュニケーションがうまく取れない　という悩みを持っている女性管理職は多いです。 理由はいくつかありますが、 男性は ●女性より「察する力」が弱いので、女性だと伝わる言い方が、男性だと上手く伝わらないというパターン ●「女性比率を高めるために昇進したに過ぎない」 「本当は自分がそのポジションになるはずだったのに」 等、男性は昇進が女性が思っている以上に重要視していますので、敵視されてしまうパターン ●「女性上司は優しいから、多少手を抜いても大丈夫」 と、女性軽視パターン これを解決するには ●男✖女の特性（行動＆考え方）を知る ●仕事に対して「自信」「早い決断」「行動力」を持つ ことです。

こういった男×女の特性を理解した、女性管理職育成や女性活躍推進のための”仕組み作り”が必要です。
“男×女活用®で、経営改善”を提供する お手伝い（コンサル）しますので、お声掛けください。

【参考、引用】 1）manager LIFE,女性の上司が、男性の部下と上手にコミュニケーションを取るための３つの方法, 2019/10/11 https://manager-life.net/oyakudachi/communication_training/post_4680/ 2）佐藤 仁美,男性の部下・後輩は働くあなたのここを見ている！女性管理職の心得とは？,2019.04.10 【今回の関連質問箱№】 №170、159、90 【これまでの男×女の疑問に答える『質問箱』】 https://www.g-and-s.co.jp/this-weeks-recommendations ※男×女の疑問に答える『質問箱』をメルマガお届けします。 申込み 　　↓　↓ https://form.os7.biz/f/199e2e05/ 【関連SNS】 Facebook（http://www.facebook.com/fumiko.hagihara） ブログ（http://hagihara-fumiko.blogspot.com/）

下記が新しくスタートしておりますので、ご紹介させていただきます。

【パッケージコンサルティング】

https://www.g-and-s.co.jp/consulting-2

【オンライン・セミナー】

https://www.g-and-s.co.jp/seminar-information-3

＃女性管理職　＃女性活躍推進　＃SDGs　＃ジェンダー平等を実現　＃萩原 ＃研修セミナー　＃ジーアンドエス　#オンライン　＃コンサル　＃女性社員活性化　＃男女の特性活用　　＃ZOOM　　＃講演　＃石川　＃富山　＃福井　＃長野　＃全国

多謝

＜業務のご紹介＞

【“男×女活用®経営革新”を提供する】

　こうすればうまくいく！ 

　”男女の本質の違いを活用した”女性管理職育成　コンサルティング

　ジェンダー（男女特性）を活かした、女性管理職育成・女性社員活性化・女性向けマーケティング指導

　男性社員向け女性社員活性化対応法

　女性管理職の宴席（接待）マナー指導

＜ご案内＞

■2020年版　“日本の専門コンサルタント100” 日本コンサルティング推進機構編(著)（2019.12）に、掲載されました。

https://amzn.to/35ilr4U

社内制度（体制・人材）項目（ｐ.222）に、具体的なコンサルティング内容や実績が紹介されています。

■中小企業庁　ミラサポ　

巻頭特集　ニッポンをボトンリレー　ちいさな企業の輪！VOL15（2019..11）で、紹介されました。

https://www.mirasapo.jp/features/empathy/vol15/index.html

■雑誌　商業界の3月号（２０１９年2月1日発売）に寄稿文が掲載されました　

　タイトル　【女性だから成功する起業時代がやってきた！！】

■経済産業省の【女性起業家支援コンテスト（通称　ジョキコン）】

ファイナリストに日本海側唯一で選ばれ、また、伴走賞と広域賞　2部門受賞！

http://joseikigyo.go.jp/jokicon/

＜　関連情報　＞

■中小企業基盤整備機構「中小企業・ベンチャー総合支援センター」北陸　経営支援アドバイザー　就任

　女性活躍推進、女性管理職育成、女性起業に関して、気軽に活用ください

    https://www.smrj.go.jp/regional_hq/hokuriku/sme/consulting/index.html

　https://www.smrj.go.jp/regional_hq/hokuriku/sme/adviser/index.html

******************************************** 

株式会社　ジー　アンド　エス　

代表取締役社長　萩原 扶未子　(Fumiko Hagihara)

    E:mail　gands@g-and-s.co.jp

    URL  　http://www.g-and-s.co.jp

　Facebook　

　　http://www.facebook.com/fumiko.hagihara（全般） 

        http://www.facebook.com/gands.hagihara（株式会社ジーアンドエス）

       http://www.facebook.com/jyoseikanrisyoku（女性管理職育成関連）

       http://www.facebook.com/kigyoujyosei（女性起業家育成関連）

女性起業家交流会 in HOKURIKU　　代表

920-0947　金沢市笠舞本町２丁目６−３－313

携帯　090-3154-0788

TEL　076-222-7234　FAX　076-222-7245

携帯メール　fumi-hagi-keitai-431@docomo.ne.jp

（コンピュータからの受信不可設定になっています）

********************************************

 

【今日10月28日 第4木曜はJKKサロンの日 o(^o^)o】

 

【今日　第4木曜はJKKサロンの日　o(^o^)o】

※コロナが収まるまでは完全オンラインなので、遠方からも気軽に参加できます　(*^^*)

今回の講師は
写真整理アドバイザーの東亜沙美さん　＼(^o^)／

---------------＜案内文見てね＞---------------------

写真は、どのように整理されていますか？携帯で、撮影し、それからは？？？

恥ずかしながら、数年前は、撮りっぱなし。携帯が軌道できなくなった時は、本当に焦りました。

大切な瞬間を、撮りためた写真を、台無しにしたことは、ありませんか？？

今回は、簡単に、写真を整理し、活用できる方法を、教えていただけます。

講師の、東（あずま）亜沙美さんは、

大学卒業後、大手パソコンスクールのインストラクターとして働く

スクールでは、マニュアルにある以外を教えることはNGで、生徒が教えてほしいことを伝えられないジレンマに陥る。

ひとりひとりにあった教室をつくりたい。その想いを胸に　2001年あじあを立ち上げる。以後、その思いは変わらず20年。オーダーメードのパソコン・スマホ教室として、地域に愛される教室となった。

現在、教室をリノベーションし、地域のITコミュニティをつくっている。

2015年の出産以後、写真整理にも興味をお持ちで、子供の写真整理に困るママための教室も始める。

2018年　写真整理アドバイザーの資格を取得。ママだけでなく、シニア向け写真整理などにも力を入れ始めていらっしゃいます。

Web：https://www.citacita-asia.jp/

Facebook：https://www.facebook.com/citacitaaja

LINE公式アカウント：https://lin.ee/tZCHf2H

写真は持っているだけではなく、「写真は見返すことで　写真の価値があがる！」を、皆さんに伝えています。

当日は、スマホの写真整理を中心にお話しします。

クラウドをつかった写真整理方法は必見！

☆東亜沙美（あずま　あさみ）

1999年よりパソコンインストラクターとして業務

大手パソコンスクールで2年講師を務め

2001年独立　パソコン教室あじあを開講

以後　自宅教室でのレッスンや出張パソコンなどを行う。

多い時は、月に100名の生徒をほぼ一人で教えた経験あり

現在は、息子二人（6歳と3歳）の育児をしながら、教室経営を行う

・PC企業講師

・パソコン整備士講師

・LINE公式アカウントサポーター

・上級写真整理アドバイザー

・北國文化センター講師（シニアのスマホ）

そのほかの活動として

・ラジオパーソナリティ（FMN1）※2018.4～2020.3まで

・ゆうどき応援団（HAB北陸朝日放送　ゆうどきliveにて）2019.10

日時：２０２１年１０月２８日（木）　　場所：zoomオンライン

時間　：　１９：００～　　　令和3年度第５回幹事会

　　 　　 １９：１５～　　 サロン

　　　　　２０：１５～　　　少人数グループ交流（zoomブレイクアウトルーム）

　　　　　２０時３０分頃　　終了予定　

参加費：　無料　　

※女性ならどなたでも参加できます。

ご参加申込は下記WEBページから

https://docs.google.com/.../1FAIpQLSdZjKIH1MWT5L.../viewform

◆令和３年度第５回JKK ミーティング並びにサロンzoomのURL

◆Zoomミーティングに参加する

https://us02web.zoom.us/j/85493012194...

自己紹介、仕事のこと、プライベートのこと、告知、なんでも気軽に紹介しあいましょう。

女性起業家交流会JKKに参加してみたいけれども、敷居が高い、入りにくいという方にも、新しい方が入りやすい、親しみやすい、交流しやすい活動を心がけていきます。ぜひ、いらしてくださいね。

JKKサロンは女性なら、起業の有無の関係なく、どなたでも参加することができます。

☆オンライン参加希望の方は、必ず、オンライン参加希望と、記載いただきますようお願いします。

（※当分の間、オンライン開催のみになります。）

※女性起業家交流会の、会員を、募集しています。

無料で、登録できます。

毎月の、JKKサロンや、女性起業家交流会JKKのイベント、起業や、自営業者向け情報が、メールで届きます。

入会のご案内 | 女性起業家交流促進 | 女性起業家交流会inHOKURIKU |石川・富山・福井|金沢 | 日本 (jkk-hokuriku.jp)

＊　JKKサロンは、通常は 毎月第４木曜の１９：１５より いしかわ女性センターIT室で開催していますが、今年度は、新型コロナウイルス感染症感染防止対策として、zoomオンライン開催です。

申し込みリンクは、こちら

　　↓　↓

https://docs.google.com/.../1FAIpQLSdZjKIH1MWT5L.../viewform

遠方からでも、参加できます。

-----

＜開催日、内容のご案内＞

通常は、毎月第４木曜開催ですが、祝日等の関係で、７月は２９日、９月は３０日、１２月は１６日に、開催します。

JKKサロンの、今後の予定

１１月２５日　

１２月１６日　

１月２７日　橋本美保子さん　

２月２４日　兼六法律事務所弁護士　浮田美穂さん

３月２４日　北村まりえさん

４月２８日　

５月２６日　通常総会　講演

-----

＜統括管理委員を募集しています！＞

女性起業家交流会の統括管理委員になると、女性起業家の仲間が増え、委員での仕事は、今のお仕事にも役立ちますよ！

毎月のサロン設営、サロン講師依頼、フェイスブックやブログの更新などが、お仕事です。

※私（萩原 扶未子（はぎはらふみこ））が女性起業家交流会 in HOKURIKU(JKK)　代表をつとめさせていただいていますp(^-^)q 多謝

下記が新しくスタートしました

“男✖女活用®経営改善”で

『カフェラテ型組織の創り方　～　男女も混ぜすぎない組織が美味しい　～』

職場内の男✖女のコミュニケーションや管理職育成、女性活躍推進が劇的にアップ↑↑する

【パッケージ・コンサルティング】

https://www.g-and-s.co.jp/consulting-2

【オンライン・セミナー】

https://www.g-and-s.co.jp/seminar-information-3

＜＜　開始キャンペーンで11月末までにお申し込みの方は５０％OFF！！　＞＞

＜業務のご紹介＞ 【“男×女活用®経営革新”を提供する】 　こうすればうまくいく！  　”男女の本質の違いを活用した”女性管理職育成　コンサルティング 　ジェンダー（男女特性）を活かした、女性管理職育成・女性社員活性化・女性向けマーケティング指導 　男性社員向け女性社員活性化対応法 　女性管理職の宴席（接待）マナー指導 ＜ご案内＞ ■2020年版　“日本の専門コンサルタント100” 日本コンサルティング推進機構編(著)（2019.12）に、掲載されました。 https://amzn.to/35ilr4U 社内制度（体制・人材）項目（ｐ.222）に、具体的なコンサルティング内容や実績が紹介されています。 ■中小企業庁　ミラサポ　 巻頭特集　ニッポンをボトンリレー　ちいさな企業の輪！VOL15（2019..11）で、紹介されました。 https://www.mirasapo.jp/features/empathy/vol15/index.html ■雑誌　商業界の3月号（２０１９年2月1日発売）に寄稿文が掲載されました　 　タイトル　【女性だから成功する起業時代がやってきた！！】 ■経済産業省の【女性起業家支援コンテスト（通称　ジョキコン）】 ファイナリストに日本海側唯一で選ばれ、また、伴走賞と広域賞　2部門受賞！ http://joseikigyo.go.jp/jokicon/ ＜　関連情報　＞ ■中小企業基盤整備機構「中小企業・ベンチャー総合支援センター」北陸　経営支援アドバイザー　就任 　女性活躍推進、女性管理職育成、女性起業に関して、気軽に活用ください https://www.smrj.go.jp/regional_hq/hokuriku/sme/consulting/index.html 　https://www.smrj.go.jp/regional_hq/hokuriku/sme/adviser/index.html ******************************************** 株式会社　ジー　アンド　エス　 代表取締役社長　萩原 扶未子　(Fumiko Hagihara) E:mail　gands@g-and-s.co.jp URL 　http://www.g-and-s.co.jp 　Facebook　 　　http://www.facebook.com/fumiko.hagihara（全般） http://www.facebook.com/gands.hagihara（株式会社ジーアンドエス） http://www.facebook.com/jyoseikanrisyoku（女性管理職育成関連） http://www.facebook.com/kigyoujyosei（女性起業家育成関連） 女性起業家交流会 in HOKURIKU　　代表 920-0947　金沢市笠舞本町２丁目６−３－313 携帯　090-3154-0788 TEL　076-222-7234　FAX　076-222-7245 携帯メール　fumi-hagi-keitai-431@docomo.ne.jp （コンピュータからの受信不可設定になっています） ********************************************

私の 着物の着付けの師匠 加賀友禅大使サブリーダーの 米田ゆみさん（╹◡╹）

 

私の　＃着物の着付けの師匠

　加賀友禅大使サブリーダーの　＃米田ゆみさん（╹◡╹）

着付けだけではなくて

小物の選び方や

髪型の作り方など

さすが　＃加賀友禅大使　サブリーダーなので

とっても知識豊富で

色々と教わってます^ ^

これからも

ご指導よろしくお願いします（╹◡╹）♡

＃女性管理職　＃女性活躍　＃ジェンダー　＃男女の疑問に答える質問箱　＃萩原 ＃研修セミナー　＃ジーアンドエス　#オンライン　＃コンサル　＃女性社員活性化　＃男女の特性活用　　＃ZOOM　　＃講演　＃石川　＃全国

下記が新しくスタートしておりますので、ご紹介させていただきます。

開始キャンペーンで11月末までにお申し込みの方は５０％OFF！！

職場内の男✖女のコミュニケーションや管理職育成、女性活躍推進が劇的にアップする

【パッケージコンサルティング】

https://www.g-and-s.co.jp/consulting-2


【オンライン・セミナー】

https://www.g-and-s.co.jp/seminar-information-3

多謝 ＜業務のご紹介＞ 【“男×女活用®経営革新”を提供する】 　こうすればうまくいく！  　”男女の本質の違いを活用した”女性管理職育成　コンサルティング 　ジェンダー（男女特性）を活かした、女性管理職育成・女性社員活性化・女性向けマーケティング指導 　男性社員向け女性社員活性化対応法 　女性管理職の宴席（接待）マナー指導 ＜ご案内＞ ■2020年版　“日本の専門コンサルタント100” 日本コンサルティング推進機構編(著)（2019.12）に、掲載されました。 https://amzn.to/35ilr4U 社内制度（体制・人材）項目（ｐ.222）に、具体的なコンサルティング内容や実績が紹介されています。 ■中小企業庁　ミラサポ　 巻頭特集　ニッポンをボトンリレー　ちいさな企業の輪！VOL15（2019..11）で、紹介されました。 https://www.mirasapo.jp/features/empathy/vol15/index.html ■雑誌　商業界の3月号（２０１９年2月1日発売）に寄稿文が掲載されました　 　タイトル　【女性だから成功する起業時代がやってきた！！】 ■経済産業省の【女性起業家支援コンテスト（通称　ジョキコン）】 ファイナリストに日本海側唯一で選ばれ、また、伴走賞と広域賞　2部門受賞！ http://joseikigyo.go.jp/jokicon/ ＜　関連情報　＞ ■中小企業基盤整備機構「中小企業・ベンチャー総合支援センター」北陸　経営支援アドバイザー　就任 　女性活躍推進、女性管理職育成、女性起業に関して、気軽に活用ください https://www.smrj.go.jp/regional_hq/hokuriku/sme/consulting/index.html 　https://www.smrj.go.jp/regional_hq/hokuriku/sme/adviser/index.html ******************************************** 株式会社　ジー　アンド　エス　 代表取締役社長　萩原 扶未子　(Fumiko Hagihara) E:mail　gands@g-and-s.co.jp URL 　http://www.g-and-s.co.jp 　Facebook　 　　http://www.facebook.com/fumiko.hagihara（全般） http://www.facebook.com/gands.hagihara（株式会社ジーアンドエス） http://www.facebook.com/jyoseikanrisyoku（女性管理職育成関連） http://www.facebook.com/kigyoujyosei（女性起業家育成関連） 女性起業家交流会 in HOKURIKU　　代表 920-0947　金沢市笠舞本町２丁目６−３－313 携帯　090-3154-0788 TEL　076-222-7234　FAX　076-222-7245 携帯メール　fumi-hagi-keitai-431@docomo.ne.jp （コンピュータからの受信不可設定になっています） ********************************************

日本最大級のコンサルティングのカンファレンス 【＃コンサルEXPO2021秋】 のラストの担当は私（萩原）でした

日本最大級のコンサルティングのカンファレンス

　【＃コンサルEXPO2021秋】

のラストの担当は私（萩原）でした

終了後、仲間から拍手をいただき、嬉しかったです　o(^o^)o

このテーマで、コンサルティング事例含めて紹介させていただきました

　　↓　↓

男×女活用®で経営革新

　＃カフェラテ型組織の創り方

　　　～　男女も混ぜすぎない組織が美味しい　～

この日に合わせて

　カタログやクロスも作成

　オンラインセミナーも開始しました　(^o^)

　https://www.g-and-s.co.jp/seminar-information-3

下記が新しくスタートしておりますので、ご紹介させていただきます。

【パッケージコンサルティング】

https://www.g-and-s.co.jp/consulting-2

【オンライン・セミナー】

https://www.g-and-s.co.jp/seminar-information-3

＃女性管理職　＃女性活躍　＃ジェンダー　＃男女の疑問に答える質問箱　＃萩原 ＃研修セミナー　＃ジーアンドエス　#オンライン　＃コンサル　＃女性社員活性化　＃男女の特性活用　　＃ZOOM　　＃講演　＃石川　＃全国

多謝

＜業務のご紹介＞

【“男×女活用®経営革新”を提供する】

　こうすればうまくいく！ 

　”男女の本質の違いを活用した”女性管理職育成　コンサルティング

　ジェンダー（男女特性）を活かした、女性管理職育成・女性社員活性化・女性向けマーケティング指導

　男性社員向け女性社員活性化対応法

　女性管理職の宴席（接待）マナー指導

＜ご案内＞

■2020年版　“日本の専門コンサルタント100” 日本コンサルティング推進機構編(著)（2019.12）に、掲載されました。

https://amzn.to/35ilr4U

社内制度（体制・人材）項目（ｐ.222）に、具体的なコンサルティング内容や実績が紹介されています。

■中小企業庁　ミラサポ　

巻頭特集　ニッポンをボトンリレー　ちいさな企業の輪！VOL15（2019..11）で、紹介されました。

https://www.mirasapo.jp/features/empathy/vol15/index.html

■雑誌　商業界の3月号（２０１９年2月1日発売）に寄稿文が掲載されました　

　タイトル　【女性だから成功する起業時代がやってきた！！】

■経済産業省の【女性起業家支援コンテスト（通称　ジョキコン）】

ファイナリストに日本海側唯一で選ばれ、また、伴走賞と広域賞　2部門受賞！

http://joseikigyo.go.jp/jokicon/

＜　関連情報　＞

■中小企業基盤整備機構「中小企業・ベンチャー総合支援センター」北陸　経営支援アドバイザー　就任

　女性活躍推進、女性管理職育成、女性起業に関して、気軽に活用ください

    https://www.smrj.go.jp/regional_hq/hokuriku/sme/consulting/index.html

　https://www.smrj.go.jp/regional_hq/hokuriku/sme/adviser/index.html

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株式会社　ジー　アンド　エス　

代表取締役社長　萩原 扶未子　(Fumiko Hagihara)

    E:mail　gands@g-and-s.co.jp

    URL  　http://www.g-and-s.co.jp

　Facebook　

　　http://www.facebook.com/fumiko.hagihara（全般） 

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女性起業家交流会 in HOKURIKU　　代表

920-0947　金沢市笠舞本町２丁目６−３－313

携帯　090-3154-0788

TEL　076-222-7234　FAX　076-222-7245

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（コンピュータからの受信不可設定になっています）

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№171（質問） クレーム対応で、男性には女性が、女性には男性が対応するのがうまくいくのですか？

№171（質問） クレーム対応で、男性には女性が、女性には男性が対応するのがうまくいくのですか？

（アドバイス）
クレーム対応には、男✖女特性を考慮するとスムーズに解決します。

特に、同性より、異性に嫌われたくない本能があるため、 クレーム対応には、 　男性には女性が 　女性には男性が 対応する方がうまくいく割合は高くなると言われています。 ＃男女別クレーム対応法をご紹介します。 男性は、的確な問題解決の方法を貰えると納得します 女性は、細かく話を聞いてくれる担当者を優秀だと感じます クレームでよく聞く言葉に 「誠意を見せろ！」 が、ありますが、この言葉の捉え方も男✖女差があります。 日本苦情白書1）によると 「誠意とは」 男性は、「正直」が28.4％でトップ 女性は、「話を聞く」が25.2％でトップ となっています。 なので、 男性には、 苦情となった事象の原因を的確に分析し、相応の対処を示されれば、それで満足いただけることが多いので、クレーム内容の回答の核心を明確に答える 女性には、 苦情について”すべて”語ってもらうことが大切です。今回の苦情とは直接関係ないものであっても、とにかく不満を語り尽くしてもらいます。それから、対処について詳しく説明していく そうすれば、男✖女ともにご満足いただけます。

こういった男×女の特性を理解した、女性管理職育成や女性活躍推進のための”仕組み作り”が必要です。 “男×女活用®で、経営革新”を提供する お手伝い（コンサル）しますので、お声掛けください。

【ご案内】 下記が新しくスタート！！ 【パッケージ・コンサルティング】 https://www.g-and-s.co.jp/consulting-2 【オンライン・セミナー】 https://www.g-and-s.co.jp/seminar-information-3 【参考、引用】 1）関根/眞一、日本苦情白書,メデュケーション ,2009/7/22 2）ロボパンビジネス情報部,相手が男か女かによってクレーム対応の仕方が変わる？ https://nabekoro.com/201702/3299.html 【今回の関連質問箱№】 №156、136、118、62、48、45 【これまでの質問箱】 https://www.g-and-s.co.jp/this-weeks-recommendations 【関連SNS】 Facebook（http://www.facebook.com/fumiko.hagihara） ブログ（http://hagihara-fumiko.blogspot.com/） ＃女性管理職　＃女性活躍推進　＃ジェンダー　＃萩原 ＃研修セミナー　＃ジーアンドエス　#オンライン　＃カフェラテ型組織　＃SDGs　＃コンサル　＃女性社員活性化　＃男女の特性活用　　＃ZOOM　　＃講演　＃石川　＃富山　＃福井　＃長野　＃全国 多謝 ＜業務のご紹介＞ 【“男×女活用®経営革新”を提供する】 　こうすればうまくいく！  　”男女の本質の違いを活用した”女性管理職育成　コンサルティング 　ジェンダー（男女特性）を活かした、女性管理職育成・女性社員活性化・女性向けマーケティング指導 　男性社員向け女性社員活性化対応法 　女性管理職の宴席（接待）マナー指導 ＜ご案内＞ ■2020年版　“日本の専門コンサルタント100” 日本コンサルティング推進機構編(著)（2019.12）に、掲載されました。 https://amzn.to/35ilr4U 社内制度（体制・人材）項目（ｐ.222）に、具体的なコンサルティング内容や実績が紹介されています。 ■中小企業庁　ミラサポ　 巻頭特集　ニッポンをボトンリレー　ちいさな企業の輪！VOL15（2019..11）で、紹介されました。 https://www.mirasapo.jp/features/empathy/vol15/index.html ■雑誌　商業界の3月号（２０１９年2月1日発売）に寄稿文が掲載されました　 　タイトル　【女性だから成功する起業時代がやってきた！！】 ■経済産業省の【女性起業家支援コンテスト（通称　ジョキコン）】 ファイナリストに日本海側唯一で選ばれ、また、伴走賞と広域賞　2部門受賞！ http://joseikigyo.go.jp/jokicon/ ＜　関連情報　＞ ■中小企業基盤整備機構「中小企業・ベンチャー総合支援センター」北陸　経営支援アドバイザー　就任 　女性活躍推進、女性管理職育成、女性起業に関して、気軽に活用ください https://www.smrj.go.jp/regional_hq/hokuriku/sme/consulting/index.html 　https://www.smrj.go.jp/regional_hq/hokuriku/sme/adviser/index.html ******************************************** 株式会社　ジー　アンド　エス　 代表取締役社長　萩原 扶未子　(Fumiko Hagihara) E:mail　gands@g-and-s.co.jp URL 　http://www.g-and-s.co.jp 　Facebook　 　　http://www.facebook.com/fumiko.hagihara（全般） http://www.facebook.com/gands.hagihara（株式会社ジーアンドエス） http://www.facebook.com/jyoseikanrisyoku（女性管理職育成関連） http://www.facebook.com/kigyoujyosei（女性起業家育成関連） 女性起業家交流会 in HOKURIKU　　代表 920-0947　金沢市笠舞本町２丁目６−３－313 携帯　090-3154-0788 TEL　076-222-7234　FAX　076-222-7245 携帯メール　fumi-hagi-keitai-431@docomo.ne.jp （コンピュータからの受信不可設定になっています） ********************************************