斉田均社長率いる”ホクハイサービス”の 音楽堂チケットボックスのメンバー様向けに 「笑顔と共感が広がる コミュニケーションとビジネスマナー」 研修をおこないました p(^-^)q

 

斉田均社長率いる”ホクハイサービス”の

　音楽堂チケットボックスのメンバー様向けに

　「笑顔と共感が広がる

　　　コミュニケーションとビジネスマナー」

研修をおこないました　p(^-^)q

【感想】

嬉しい感想もご担当の方からメールをいただきました　o(^o^)o

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研修を楽しく受けている姿を見て、大変うれしく感じておりました。

後からメンバーの話を聞きますと、今回の研修会は非常に好評でして、ひとえに萩原先生のお話の賜物と思っております。

本当にありがとうございました。

また研修をお願いできる機会があれば良いなと、心から考えている次第でございます。

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【カリキュラム】

1. はじめに

研修の目的と内容を共有することで、積極的な研修取り組み姿勢を構築

2. アイスブレイク

緊張をほぐし、研修への思考をまずは理論ではなく体感する

3. コミュニケーションの基礎を再認識する

コミュニケーションの重要性

コミュニケーションの４つの要素：送る側・送られる側・情報・伝達手段

双方向コミュニケーションの重要性

4. 男女の特性など多様性を考慮したコミュニケーションを学ぶ

男女間の脳の機能の違い

コミュニケーションにおける男女の傾向

男女間の誤解を避けるためのポイント

6. ビジネスマナーのポイント

基本的な挨拶・敬語

服装・身だしなみ

電話応対・メールマナー

7. まとめ

研修内容の振り返り

今後の学びと行動

【研修効果】

 コミュニケーションの重要性と双方向コミュニケーションの理解

 男女間の特性理解による円滑なコミュニケーション

 実践的なコミュニケーションスキルの習得

 正しいビジネスマナーの意識向上

 職場全体のコミュニケーション活性化

多謝

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