読売新聞文化フォーラムとやま
に、参加しました
講師は
成城石井
という高級マーケット社長で、再生に成功された
大久保幹夫氏
ポイントで一番残ったのは、
挨拶！
これを積極的に全員がするだけで、クレームだけでなく、すべてが好転する
と言うこと
これに、私としては、
笑顔(^o^)
でしょうか
ほかに、粗利がよくて売れている商品をリストアップして、それを積極的に売り込む！
すると、当たり前だが、値段を下げずに粗利が上がる (^-^)v
なぜなら、非計画購買は八割なので、目立つ場所に置くので、思わず買ってしまうから
(^-^)
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